Vous devez suivre la tendance du taux de satisfaction de la clientèle. Si vous constatez que de nombreux clients demeurent insatisfaits, vous devez immédiatement apporter des actions préventives et correctives dans une optique de boucle d’amélioration continue. Il faut commencer…
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Lire la suiteL’ergonomie est l’étude de la relation entre les êtres vivants et leur environnement. Elle cherche à améliorer la santé et le bien-être des individus en adaptant l’environnement à leurs besoins. En quoi consiste l’ergonomie du bureau ? L’ergonomie du bureau…
Lire la suiteLa gestion d’une entreprise nécessite l’utilisation de plusieurs outils pour être efficace. Parmi ces outils, l’automatisation occupe une place importante. En automatisant certains processus, les entreprises peuvent gagner en productivité et en efficacité. Qu’est-ce que l’automatisation ? L’automatisation est l’un…
Lire la suiteLes boutiques de gestion de projets ont pour objectif d’aider les organisations à gérer efficacement leurs projets. Elles fournissent une gamme de services qui permettent aux organisations de mieux gérer leurs projets, de les organiser et de les prioriser. Les…
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Lire la suiteL’automatisation de la relation client est l’une des meilleures choses que les entreprises puissent faire pour améliorer leur service client. Les avantages de l’automatisation de la relation client sont nombreux. Qu’implique l’automatisation dans l’entreprise ? La gestion de l’entreprise est…
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Lire la suiteLa dématérialisation est l’un des moyens les plus efficaces de réduire l’empreinte écologique de l’humanité. Elle permet de diminuer la consommation de papier, d’énergie et d’eau, ainsi que les émissions de gaz à effet de serre. Elle contribue également à…
Lire la suiteLe travail du bâtiment et des travaux publics est souvent considéré comme étant l’un des plus stressants et difficiles du secteur de l’industrie. Les ouvriers du BTP doivent faire face à de nombreux défis et dangers tous les jours, ce…
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Lire la suiteLe patronat est un sujet controversé. Les gens ont des opinions très divergentes sur ce qui fait un bon patron. Certains croient que les patrons doivent être bons pour leurs employés, les traiter avec respect et leur donner de bonnes…
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Lire la suiteLe manager de transition est un professionnel expérimenté qui intervient dans une organisation en crise ou en pleine mutation. Il a pour mission de diagnostiquer les problèmes, d’analyser les enjeux et de mettre en place les actions nécessaires pour remettre…
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Lire la suiteSi vous dirigez une entreprise, vous savez sans doute que vos ressources humaines sont l’un de vos atouts les plus précieux. Les ressources humaines représentent un coût important pour votre entreprise, mais elles sont aussi la clé de votre succès….
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